本年9月，“2019年佛山市政府质量奖”揭晓，佛山欧神诺陶瓷有限公司（下称“欧神诺陶瓷”）与佛山维尚家具制造有限公司等6家佛山企业获此荣誉。该奖项设立于2013年，获奖企业均是职业中的质量标杆。

  创建于1998年的欧神诺陶瓷，是中高端陶瓷范畴的领军企业。不管是十多年前在职业创始“陶瓷时装化”的概念，仍是现在首先布局线上线下全途径营销，“与时俱进”深植于欧神诺陶瓷的企业价值观中。在质量寻求上，欧神诺陶瓷创始人鲍杰军坚持，质量是品与质的结合，质量相同要与时俱进，需求完结用户一直在改变的需求。

  9月底的北京世界建材展上，欧神诺陶瓷展现的才智门店一经露脸就招引了不少重视。在才智门店内，顾客经过扫描“电子价签”可直达DIY手机换砖页面，快速体会空间1秒DIY换砖，直观地懂产品在不同空间区域的铺贴作用。

  “产品开展必需求围绕着时代趋势，要了解顾客的需求，不管是审美上的仍是消费方法上的需求。”鲍杰军说。关于今世顾客而言，消费的快捷性、多样性等均包括在产品点评中。正是依据这样的消费变迁，近年来，欧神诺陶瓷大力推进线上线下全途径新零售布局，首先在职业界建议“互联网+”改造，开端从传统出产制造商到全体空间解决方案服务商的人物转型。

  从2013年起，欧神诺陶瓷携手IBM、华为、阿里云等科技巨子，成立了大云商项目，投入数亿元资金自主研宣布欧神诺在线°换砖DIY等一系列营运服务体系，包括户型事例、选材辅佐、作用预览、方案规划等进程。

  2017年，欧神诺全面发动新零售形式，在大云商的技能基础上，发布了O2O新零售“31319”服务功率规范，包括线分钟极速呼应、瓷砖DIY空间体会1秒换转、3分钟体会全屋铺砖图、1键导出施工图、9分钟3D作用图极速烘托等，全方面提高消费场景体会。整合了一系列服务体系的才智门店，让本来需求一两周乃至更长时刻的瓷砖选材与空间规划，在最快1天的时刻内即可完结。

  1999年，刚成立不久的欧神诺陶瓷凭仗“雨花石”声名鹊起；后来连续推出天韵石、刚玉石、伊丽石等11个系列新产品，以及建陶原料革命性产品晶立方轻质砖，每一次产品更新都代表了职业出产技能与工艺的改造，逐渐奠定了其“高端瓷砖领导者”的位置。

  “产质量量应该包括‘品’和‘质’两个方面，其间‘品’是品尝，产品要有规划和审美。”鲍杰军说。2005年他在职业界首度提出陶瓷时装化的概念，而且屡次在不同场合着重这一概念，“顾客不需求一匹布，而是需求时装，对欧神诺而言，不是卖瓷砖，而是要卖装修。”

  在企业创建前期，鲍杰军常常和规划师一同把控产品规划风格，现现在，关于规划细节他仍能细细道来，“比方木纹砖，多一道纹理和少一道纹理，纹理的凸起程度怎么，这些对质感都会有很大的影响。”

  客户终究喜爱哪一种质感，不能靠规划师幻想。鲍杰军以为，与顾客零距离触摸，缩短中间环节，才是真实了解顾客的需求。“企业经过大数据能够精准地找到顾客的需求；知道了需求，就能定制价值曲线，依据顾客的需求做匹配”。

  “咱们曾花费300万元与专业的咨询公司协作，经过必定的查询，终究确认了方针消费集体——40多岁的精英阶级。”鲍杰军表明，中高端客户在消费进程中弹性十分大，必定要站在消费的人的视点。“像爱马仕、LV这样的高端品牌，他们的品牌效应和规划都十分之大。”鲍杰军要求欧神诺要有这样的远见，产品不只要供给精美的细节，更要供给一流的消费体会。